وداعاً للطابعة غير المرغوبة: خطوات نظيفة وآمنة
قد تحتاج إلى إزالة طابعة من الكمبيوتر عند استبدالها، أو بيعها، أو حل أعطال مثل ظهور نسخ مكررة منها أو بقاء مهام الطباعة عالقة في قائمة الانتظار. يشرح هذا الدليل طريقة حذف الطابعة من إعدادات ويندوز وماك، والفرق بين إزالة جهاز الطباعة وحذف برنامج التشغيل، وكيفية إلغاء مهام الطباعة المتوقفة وإيقاف خدمة التخزين المؤقت عند الحاجة. كما يوضح ما ينبغي فعله مع الطابعات المشتركة وطابعات الشبكة، وكيفية التحقق من أن الإزالة اكتملت فعلاً، ومتى يكون من الأفضل تثبيت تعريف جديد من موقع الشركة المصنعة بدلاً من الاعتماد على تعريفات قديمة.
إزالة الطابعة من الكمبيوتر ليست دائماً مجرد ضغط زر «إزالة». فقد تبقى مهمة طباعة عالقة، أو يستمر برنامج تشغيل قديم في الظهور عند إضافة جهاز جديد، أو تكون الطابعة متصلة عبر شبكة مؤسسة وتحتاج إلى فصل اتصالها المشترك فقط. يفيدك هذا الدليل في حذف الطابعة بطريقة مرتبة على ويندوز وماك، مع تنظيف ما يلزم من طابور الطباعة والتعريفات دون تعطيل أجهزة أخرى تعمل بصورة سليمة.
متى تحتاج إلى إزالة الطابعة؟
الإزالة مناسبة عندما لم تعد تستخدم الطابعة، أو استبدلتها بطراز آخر، أو ظهرت نسخ مكررة بالاسم نفسه، أو انتقلت من شبكة منزلية إلى أخرى. وهي خطوة مفيدة أيضاً قبل إعادة تثبيت تعريف رسمي حديث عند تكرار أخطاء الاتصال أو الطباعة المشوهة.
قبل البدء، تأكد من معرفة نوع الاتصال. فالطابعة قد تكون موصولة بكبل USB، أو مكتشفة عبر شبكة لاسلكية، أو مضافة كطابعة مشتركة من كمبيوتر أو خادم. حذفها من جهازك لا يلغي إعداداتها الداخلية ولا يمسحها من أجهزة المستخدمين الآخرين.
- احفظ أي إعدادات مهمة، مثل المقاس الافتراضي للورق أو ملفات تعريف الألوان الخاصة بالعمل.
- ألغِ المهام المعلقة في قائمة الانتظار قبل إزالة الجهاز.
- إذا كانت الطابعة مشتركة في العمل، تحقق من مسؤول النظام قبل حذف تعريفات مشتركة.
- افصل كبل USB بعد بدء عملية الإزالة إذا كان النظام يعيد اكتشاف الطابعة تلقائياً.
الفرق بين إزالة الطابعة وحذف برنامج التشغيل
إزالة الطابعة تعني حذف مثيل الجهاز من قائمة الطابعات في حسابك أو نظامك. أما برنامج التشغيل فهو المكوّن الذي يترجم أوامر الطباعة إلى لغة يفهمها الطراز المحدد. في معظم الحالات المنزلية، يكفي إزالة الطابعة فقط. لكن عند وجود تعريف تالف أو عند تغيير طراز الطابعة، قد يكون حذف برنامج التشغيل القديم مفيداً قبل التثبيت من جديد.
| الإجراء | متى تستخدمه | ما الذي يبقى بعده | درجة الحذر |
|---|---|---|---|
| إزالة الطابعة من الإعدادات | عدم استخدام الجهاز أو ظهور نسخة مكررة | قد يبقى برنامج التشغيل | منخفضة |
| إلغاء مهام الطباعة | توقف الطباعة أو بقاء مستندات معلقة | الطابعة والتعريف يبقيان | منخفضة |
| حذف برنامج التشغيل | تعريف تالف أو انتقال إلى طراز مختلف | قد تزال حزم خاصة بالطراز | متوسطة |
| فصل طابعة شبكة مشتركة | تغيير الشبكة أو انتهاء صلاحية الوصول | الطابعة الأصلية تبقى لدى المضيف | منخفضة |
إزالة الطابعة في ويندوز
تتشابه الخطوات في الإصدارات الحديثة من ويندوز، مع اختلاف بسيط في أسماء القوائم. ابدأ من الإعدادات ثم انتقل إلى Bluetooth والأجهزة والطابعات والماسحات الضوئية. في بعض الواجهات العربية قد تظهر أسماء قريبة من «البلوتوث والأجهزة» أو «الأجهزة».
- افتح الإعدادات من قائمة ابدأ.
- اختر Bluetooth والأجهزة، ثم الطابعات والماسحات الضوئية.
- انقر اسم الطابعة المراد حذفها، وتحقق من الاسم والمنفذ أو الشبكة لتجنب اختيار جهاز آخر.
- اختر إزالة أو إزالة الجهاز، ثم وافق على التأكيد.
- أعد تشغيل الكمبيوتر إذا ظل اسم الطابعة ظاهراً في البرامج أو عند ظهور خطأ في الإزالة.
حذف برنامج التشغيل في ويندوز عند الضرورة
إذا استمر الخطأ بعد إزالة الطابعة، افتح مربع التشغيل بالضغط على مفتاح ويندوز مع R، واكتب printui /s /t2 ثم اضغط Enter. من تبويب «برامج التشغيل»، حدد التعريف المناسب بدقة واختر الإزالة. قد يعرض ويندوز خيار حذف برنامج التشغيل وحزمته؛ استخدمه فقط عندما تكون متأكداً أن الحزمة لا تخدم طابعة أخرى لديك.
إزالة تعريف طابعة متعددة الوظائف قد تؤثر في أدوات المسح الضوئي أو المراقبة المرتبطة بها. إذا كنت ستعيد تثبيت الجهاز، نزّل الحزمة المتوافقة مع إصدار ويندوز ومعمارية النظام من صفحة الدعم الرسمية للشركة المصنعة.
إزالة الطابعة في ماك
في macOS، انتقل إلى قائمة Apple ثم إعدادات النظام، واختر الطابعات والماسحات الضوئية. في الإصدارات الأقدم قد يكون الاسم «تفضيلات النظام». حدد الطابعة من القائمة، ثم اضغط زر الإزالة أو علامة الناقص، ووافق على الحذف.
إذا كانت طابعة شبكة، تأكد أولاً من أنها ليست طابعة افتراضية تستخدمها تطبيقات العمل. عند إضافتها مستقبلاً، يفضّل إدخال عنوانها الصحيح أو اختيارها عبر الشبكة المحلية، بدلاً من الاعتماد على اسم قديم محفوظ.
إعادة تعيين نظام الطباعة بحذر
عندما تتعطل عدة طابعات معاً أو تتكرر قوائم انتظار غير قابلة للحذف، يمكن استخدام خيار إعادة تعيين نظام الطباعة من لوحة الطابعات والماسحات الضوئية في بعض إصدارات macOS. يؤدي ذلك إلى حذف الطابعات المضافة والطوابير والإعدادات المرتبطة بها، ولذلك ينبغي اعتباره حلاً أخيراً لا خطوة روتينية.
معالجة مهام الطباعة العالقة
أحياناً تنجح إزالة الطابعة لكن يبقى مستند عالقاً يمنع تثبيت الجهاز مجدداً. افتح قائمة الطابعة واختر «فتح قائمة انتظار الطباعة»، ثم ألغِ كل المهام. في ويندوز، إن لم تستجب القائمة، أعد تشغيل خدمة Print Spooler من تطبيق «الخدمات» بعد التأكد من عدم وجود طباعة مهمة قيد التنفيذ.
للطابعات التي تتصل عبر USB، افصل الكبل، أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة، ثم صل الكبل بمنفذ مختلف عند إعادة الإضافة. وللطابعات اللاسلكية، تحقق من اتصال الكمبيوتر والطابعة بالشبكة نفسها؛ اختلاف شبكة الضيوف عن الشبكة الأساسية سبب شائع لظهور الطابعة كغير متاحة.
التحقق من نجاح الإزالة وإعادة التثبيت
بعد الحذف، افتح نافذة الطباعة في برنامج بسيط مثل محرر نصوص وتأكد من أن اسم الطابعة لم يعد ضمن الأجهزة المتاحة. راجع أيضاً «إدارة الأجهزة» في ويندوز إذا كانت الطابعة تتكرر بسبب اتصال USB أو تعريف قديم. لا تحذف أجهزة غير معروفة عشوائياً، خصوصاً على كمبيوتر العمل.
إذا أردت إعادة الطابعة، ثبّت أحدث تعريف متاح لطرازك ونظام التشغيل، ثم أضفها من إعدادات النظام. اعتمد على الرقم الدقيق للطراز الموجود على الملصق، لا على الاسم التجاري العام فقط. اختبر الطباعة بصفحة اختبار أو مستند نصي قصير قبل ضبط خيارات متقدمة مثل الطباعة على الوجهين أو جودة الصور.
متى تطلب مساعدة تقنية؟
اطلب دعماً من مسؤول الشبكة أو من الشركة المصنعة إذا كانت الطابعة تدار عبر خادم، أو تتطلب رمز وصول، أو إذا كان حذف تعريف واحد يؤثر في عدة مستخدمين. كذلك، قد تشير رسائل الخطأ المتكررة بعد تثبيت تعريف رسمي إلى مشكلة في الكبل أو الشبكة أو البرنامج الثابت للطابعة، لا إلى الإعدادات وحدها.
