Reprendre la main sur un document envoyé à l’imprimante
Une impression lancée par erreur peut généralement être interrompue sans difficulté, à condition d’agir au bon endroit. Cet article explique comment annuler un document depuis la file d’attente de Windows ou de macOS, depuis un téléphone Android ou un iPhone, et à l’aide du panneau de commande de l’imprimante. Il détaille aussi les vérifications à effectuer lorsque le travail reste bloqué, les erreurs à éviter, ainsi qu’une procédure de dépannage progressive pour vider proprement la file d’impression et reprendre des tirages normaux.
Un document envoyé trop vite, une mauvaise page sélectionnée ou un fichier confidentiel parti vers la mauvaise imprimante : ces incidents sont fréquents. Dans la plupart des cas, il est possible d’annuler une impression en cours en agissant soit dans la file d’attente du système, soit directement sur l’appareil. La rapidité compte, car une imprimante ayant déjà reçu les données peut continuer à sortir quelques pages après la demande d’annulation.
Comprendre où se trouve le travail d’impression
Avant d’annuler, il est utile de distinguer deux étapes. Le document peut encore être en attente sur l’ordinateur, le téléphone ou le réseau ; il peut aussi avoir déjà été transféré dans la mémoire de l’imprimante. Dans le premier cas, supprimer le travail de la file d’attente suffit généralement. Dans le second, il faut également utiliser le bouton d’annulation de l’imprimante.
Le nom des commandes varie selon les marques et les versions : Annuler, Supprimer, Effacer tous les documents, Stop ou une icône en forme de croix. Ne vous contentez pas de fermer le document : cela ne retire pas nécessairement le travail déjà envoyé.
Les méthodes à privilégier selon votre situation
| Situation | Action principale | Résultat attendu | À faire si cela ne suffit pas |
|---|---|---|---|
| Impression lancée depuis Windows | Ouvrir la file d’attente et supprimer le document | Le travail disparaît avant son traitement | Annuler sur l’imprimante puis redémarrer le spouleur |
| Impression lancée depuis macOS | Ouvrir Centre d’impression et cliquer sur le bouton d’arrêt | La tâche est interrompue ou supprimée | Réinitialiser le système d’impression si les tâches persistent |
| Impression déjà en sortie | Appuyer sur Annuler ou Stop sur l’imprimante | Les pages suivantes cessent d’être imprimées | Vider ensuite la file d’attente sur l’appareil émetteur |
| Impression depuis un téléphone | Ouvrir la notification ou l’écran d’impression actif | Le travail est annulé depuis l’application ou le système | Utiliser le panneau de l’imprimante |
| Travail bloqué ou répété | Supprimer tous les documents en attente | La file redevient vide | Redémarrer l’imprimante et le service d’impression |
Annuler une impression sous Windows
Sous Windows, la méthode la plus fiable consiste à ouvrir la file d’attente de l’imprimante concernée. Pour y accéder, ouvrez Paramètres, puis Bluetooth et appareils et Imprimantes et scanners. Sélectionnez votre imprimante, puis choisissez Ouvrir la file d’attente d’impression.
- Repérez le document par son nom, son propriétaire ou son heure d’envoi.
- Cliquez avec le bouton droit sur le travail concerné.
- Choisissez Annuler ou Supprimer.
- Confirmez l’opération si Windows l’exige.
- Si plusieurs documents ont été envoyés par erreur, ouvrez le menu Imprimante puis sélectionnez Annuler tous les documents.
Si le statut reste sur « Suppression » ou « Impression », attendez quelques secondes, puis appuyez sur Annuler sur le panneau de l’imprimante. Une connexion Wi-Fi instable ou une imprimante hors ligne peut empêcher la suppression immédiate.
Interrompre un travail sur macOS
Sur Mac, ouvrez le menu Pomme, puis Réglages Système et Imprimantes et scanners. Choisissez l’imprimante utilisée et ouvrez sa file d’attente. Dans la fenêtre du Centre d’impression, chaque document possède un bouton d’arrêt, généralement représenté par une croix dans un cercle.
Cliquez sur ce bouton pour interrompre la tâche. Pour supprimer toutes les tâches, vous pouvez sélectionner les travaux concernés et les supprimer un à un. Si l’imprimante commence déjà à produire le document, utilisez simultanément la touche ou le bouton Annuler de l’appareil.
Quand le document refuse de disparaître
Un travail persistant est souvent lié à un pilote, à une imprimante déconnectée ou à une tâche corrompue. Commencez par éteindre l’imprimante, attendez une trentaine de secondes, puis rallumez-la. Rouvrez ensuite la file d’attente. En dernier recours, macOS permet de réinitialiser le système d’impression depuis les réglages des imprimantes ; cette action retire les imprimantes configurées et nécessite de les ajouter de nouveau.
Utiliser le panneau de commande de l’imprimante
Lorsque les feuilles sortent déjà, le panneau de commande est votre moyen le plus immédiat. Cherchez un bouton portant la mention Annuler, Stop, Cancel, ou un symbole de croix. Sur les modèles à écran, ouvrez parfois État des travaux, File d’attente ou Travaux en cours, sélectionnez le document et choisissez l’annulation.
- Appuyez une seule fois sur le bouton d’annulation et patientez quelques secondes.
- Ne coupez pas l’alimentation pendant que des têtes d’impression ou des mécanismes sont en mouvement.
- Retirez les feuilles déjà imprimées du bac de sortie pour éviter toute confusion avec le document final.
- Après l’arrêt, contrôlez la file d’attente sur l’ordinateur ou le téléphone afin d’éviter une reprise automatique.
Annuler sur l’imprimante arrête souvent le traitement local, mais ne supprime pas toujours le document encore stocké dans la file d’attente de l’appareil qui l’a envoyé. Pour une annulation complète, vérifiez les deux côtés.
Depuis Android ou iPhone : arrêter une impression mobile
Sur Android, une impression active fait habituellement apparaître une notification indiquant qu’un document est en cours d’impression. Déroulez le volet des notifications, touchez cette notification, puis choisissez Annuler. Selon l’application employée et le service d’impression installé, l’option peut aussi apparaître dans l’écran d’aperçu avant impression.
Sur iPhone ou iPad, une impression via AirPrint peut être interrompue depuis le sélecteur d’apps. Ouvrez l’écran des applications récentes, touchez Centre d’impression, puis sélectionnez le document et Annuler l’impression. Cette option n’est visible que tant qu’un travail AirPrint est actif.
Si l’option a disparu alors que l’imprimante continue, intervenez depuis le panneau de l’imprimante. Il est ensuite prudent de vérifier l’application source, surtout si plusieurs copies avaient été demandées.
Que faire lorsqu’une file d’attente est bloquée ?
Une file bloquée peut empêcher toute nouvelle impression et donner l’impression que l’annulation ne fonctionne pas. Procédez méthodiquement, sans débrancher l’appareil de manière répétée.
- Annulez le document depuis la file d’attente et sur l’imprimante.
- Vérifiez qu’il n’y a ni bourrage papier, ni capot ouvert, ni message d’erreur affiché.
- Éteignez l’imprimante avec son bouton, attendez environ 30 secondes, puis rallumez-la.
- Redémarrez l’ordinateur ou le téléphone si le travail reste visible.
- Sous Windows, redémarrez le service « Spouleur d’impression » via l’outil Services si nécessaire.
- Testez ensuite avec une seule page simple, plutôt qu’avec un long document.
Évitez de désinstaller l’imprimante dès le premier incident. Cette opération est utile lorsque le problème se répète, mais elle ne constitue pas la réponse la plus rapide à un travail isolé.
Prévenir les impressions involontaires
Quelques habitudes réduisent fortement les erreurs : vérifiez le nom de l’imprimante avant validation, utilisez l’aperçu pour contrôler les pages sélectionnées et limitez le nombre de copies initialement demandé. Dans un environnement partagé, activez si possible l’impression sécurisée par code PIN : le document attend alors votre validation devant l’imprimante, ce qui limite les sorties non souhaitées.
Pour les fichiers longs, commencez par une page de test ou imprimez une plage restreinte. Cette précaution est particulièrement pertinente pour les documents contenant des données personnelles, des contrats ou des informations professionnelles sensibles.
