Keď treba tlač zastaviť hneď
Zrušenie prebiehajúcej tlače býva jednoduché, ak zvolíte správne miesto zásahu. Článok vysvetľuje, kedy stačí stlačiť tlačidlo Zrušiť na tlačiarni a kedy je nutné odstrániť úlohu z tlačového frontu vo Windowse alebo macOS. Nájdete tu postupy pre dokumenty odoslané z mobilu, rady pri zaseknutej fronte aj postup reštartovania tlačovej služby vo Windowse. Porovnávacia tabuľka pomôže vybrať najrýchlejší postup podľa situácie. Text tiež upozorňuje na bezpečné vypnutie zariadenia, šetrenie papiera a tonera a na prípady, keď je vhodné skontrolovať citlivý obsah ešte pred opätovným vytlačením.
Omylom odoslaný dokument, nesprávny počet kópií alebo súbor s citlivými údajmi netreba nechať vytlačiť len preto, že sa už rozbehol. Vo väčšine prípadov možno tlač zastaviť priamo na zariadení alebo odstránením úlohy z tlačového frontu v počítači či mobile. Dôležité je konať rýchlo, ale bez násilného vypínania tlačiarne: taký zásah môže spôsobiť zaseknutie papiera, poškodenie rozpracovanej úlohy alebo ďalšie problémy s frontom.
Najprv zistite, kde sa úloha nachádza
Tlač neprebieha vždy rovnakým spôsobom. Po kliknutí na možnosť Tlačiť sa dokument najprv odošle z aplikácie do operačného systému, potom do tlačového frontu a až následne do tlačiarne. Ak sa stránka už vysúva zo zariadenia, samotné zrušenie úlohy v počítači nemusí zastaviť práve tlačený list. Zvyšné strany však obyčajne zastaví.
Skontrolujte displej alebo kontrolky tlačiarne. Ak je na obrazovke názov dokumentu, počet strán alebo stav spracovania, zariadenie už dáta pravdepodobne prijalo. Vtedy skúste najskôr tlačidlo Zrušiť, Stop alebo symbol krížika. Názov a poloha ovládacieho prvku sa líšia podľa výrobcu a modelu.
Najrýchlejší postup podľa situácie
| Situácia | Najvhodnejší krok | Čo očakávať |
|---|---|---|
| Prvá strana sa už tlačí | Stlačte Zrušiť alebo Stop priamo na tlačiarni. | Aktuálny list môže dokončiť výstup; ďalšie strany sa nemajú tlačiť. |
| Úloha čaká vo Windowse | Otvorte tlačový front a zvoľte Zrušiť pri dokumente. | Úloha sa odstráni pred odoslaním do zariadenia. |
| Úloha čaká v macOS | V Centre tlače kliknite pri úlohe na tlačidlo X. | Systém prestane dokument posielať do tlačiarne. |
| Tlač prišla z mobilu | Zrušte ju v aplikácii alebo cez panel tlačiarne. | Pri už prijatých dátach býva spoľahlivejší panel tlačiarne. |
| Front nereaguje | Zrušte všetky úlohy a reštartujte tlačovú službu alebo zariadenie. | Odstránite zaseknuté dokumenty, ktoré blokujú ďalšiu tlač. |
Zrušenie tlače priamo na tlačiarni
Pri väčšine domácich a kancelárskych tlačiarní je fyzické zrušenie úlohy najrýchlejšie. Stlačte tlačidlo s označením Cancel, Stop, Zrušiť alebo s ikonou krížika. Pri dotykovom displeji vyhľadajte položku Aktuálne úlohy, Front úloh alebo podobný názov a potvrďte zrušenie.
- Jedným krátkym stlačením obvykle zrušíte aktuálnu úlohu.
- Pri niektorých modeloch treba tlačidlo podržať 2 až 5 sekúnd.
- Ak tlačiareň pracuje s viacerými úlohami, zrušte konkrétny dokument, nie nevyhnutne celý front.
- Počkajte, kým prestane blikať kontrolka spracovania alebo sa na displeji nezobrazí stav pripravenosti.
Neotvárajte kryty a nevyťahujte papier, kým mechanizmus pracuje. Ak tlačiareň práve fixuje toner teplom alebo posúva papier cez valce, prerušovanie môže viesť k uviaznutiu média. Ak sa list zasekne, postupujte až podľa pokynov konkrétneho výrobcu.
Ako odstrániť úlohu vo Windowse
Vo Windowse môžete zrušiť jeden dokument alebo vyčistiť celý tlačový front. Názvy ponúk sa môžu mierne odlišovať podľa verzie systému, princíp však zostáva rovnaký. Otvorte Nastavenia, prejdite do časti Bluetooth a zariadenia a potom vyberte Tlačiarne a skenery. Kliknite na používanú tlačiareň a otvorte jej tlačový front.
- V zozname nájdite dokument so stavom Tlačí sa, Čaká alebo Chyba.
- Kliknite naň pravým tlačidlom myši a zvoľte Zrušiť.
- Ak chcete zastaviť všetko, v menu Tlačiareň vyberte Zrušiť všetky dokumenty.
- Potvrďte výzvu a počkajte, kým položky zmiznú zo zoznamu.
Ak úloha zostane v stave Odstraňuje sa, skontrolujte pripojenie tlačiarne. Pri USB pripojení sa uistite, že kábel drží pevne; pri Wi-Fi overte, či je počítač v rovnakej sieti ako tlačiareň. Niekedy pomôže zariadenie vypnúť štandardným vypínačom, počkať približne 30 sekúnd a znova ho zapnúť.
Keď sa tlačový front vo Windowse nedá vymazať
Zaseknutú frontu často uvoľní reštart služby zaraďovača tlače. Do vyhľadávania v ponuke Štart napíšte Služby, spustite nástroj a nájdite položku Print Spooler alebo Zaraďovač tlače. Kliknite na ňu pravým tlačidlom a vyberte Reštartovať. Následne znovu otvorte front a overte, že sa staré úlohy odstránili.
Reštart zaraďovača tlače nerieši iba jeden chybný dokument. Vymaže rozpracované komunikácie medzi systémom a tlačiarňou, preto je vhodné ho použiť až po pokuse o bežné zrušenie úlohy.
Zrušenie tlače v macOS
Na Macu otvorte menu Apple, zvoľte Systémové nastavenia a prejdite na Tlačiarne a skenery. Vyberte príslušnú tlačiareň a kliknite na Front tlače alebo Otvoriť front tlače. Pri požadovanom dokumente stlačte tlačidlo X, ktoré znamená zrušenie úlohy.
Ak je zobrazených viac dokumentov, skontrolujte ich názvy pred odstránením. V zdieľanej kancelárii môže rovnakú tlačiareň používať viac ľudí, a preto nevymazávajte cudzie úlohy bez dohody. Ak systém hlási, že tlačiareň je pozastavená, skúste najprv zrušiť vlastný dokument a až potom použite možnosť obnovenia alebo reštartovania tlačiarne.
Tlač odoslaná z mobilu alebo tabletu
Pri tlači z telefónu závisí postup od použitej aplikácie a technológie, napríklad AirPrint v iPhone alebo služieb výrobcu tlačiarne v systéme Android. Kým mobil zobrazuje priebeh odosielania, hľadajte v oznámení alebo v aplikácii voľbu Zrušiť. Po úplnom odoslaní súboru už mobil nemusí mať nad úlohou kontrolu.
V takom prípade zrušte tlač na paneli zariadenia. Ak tlačiareň podporuje webové rozhranie alebo vlastnú mobilnú aplikáciu, môže ponúkať zoznam aktívnych úloh. Pred opakovaným odoslaním dokumentu si upravte rozsah strán, orientáciu, počet kópií a voľbu obojstrannej tlače, aby ste nevytvorili ďalší chybný príkaz.
Prevencia zbytočnej tlače a ochrana údajov
Najspoľahlivejšie zrušenie je to, ktoré vôbec nemusíte vykonať. Pred potvrdením tlače použite náhľad a pozorne kontrolujte názov tlačiarne. V práci môže byť vedľa bežnej kancelárskej tlačiarne dostupná virtuálna tlačiareň do PDF alebo zariadenie v inej miestnosti.
- Pri dlhom dokumente najprv vytlačte jednu skúšobnú stranu.
- Skontrolujte počet kópií; hodnota 10 sa dá ľahko prehliadnuť.
- Pre citlivé dokumenty využite zabezpečenú tlač s PIN kódom, ak ju zariadenie podporuje.
- Nenechávajte vytlačené dokumenty bez dozoru vo výstupnom zásobníku.
- Pri opakovanej chybe aktualizujte ovládač tlačiarne zo stránky výrobcu.
Ak sa papier už čiastočne vytlačil, nevyhadzujte ho automaticky do bežného koša, ak obsahuje osobné, finančné alebo pracovné údaje. Použite určenú skartáciu alebo interný postup organizácie.
