När utskriften måste stoppas direkt
En utskrift kan stoppas på flera nivåer: i programmet innan jobbet lämnar datorn, i operativsystemets skrivarkö eller direkt på skrivarens kontrollpanel. Den här guiden visar hur du snabbt avbryter en pågående utskrift i Windows och macOS, vad du gör när dokumentet redan har nått skrivaren och hur du hanterar utskriftsjobb som ligger kvar i kön. Du får också råd om när det är säkert att starta om utskriftstjänsten eller skrivaren, hur du undviker dubbelutskrifter och vilka enkla kontroller som sparar papper, toner och tid.
En felaktig utskrift upptäcks ofta för sent: fel bilaga, hundratals sidor i stället för några få eller ett dokument som råkade skickas till fel skrivare. Det snabbaste sättet att begränsa papper- och tonersvinn är att avbryta jobbet på rätt nivå. Börja med skrivarens kontrollpanel om papper redan matas fram. Kontrollera sedan skrivarkön i datorn, eftersom fler exemplar eller andra väntande dokument annars kan fortsätta att skrivas ut.
Förstå var utskriftsjobbet befinner sig
När du väljer Skriv ut passerar dokumentet vanligen flera steg. Programmet lämnar jobbet till operativsystemet, som lägger det i en kö och skickar det vidare till skrivaren. Skrivaren kan i sin tur lagra delar av jobbet i internminnet. Därför räcker det inte alltid att stänga dokumentet eller programmet när utskriften redan har startat.
Ju tidigare du avbryter, desto större är chansen att inga fler sidor hinner skrivas. Om en sida redan är på väg genom skrivaren kan den ändå komma ut, även efter att jobbet har tagits bort från datorns kö.
| Situation | Snabbaste åtgärd | Vad som kan återstå |
|---|---|---|
| Du har precis klickat på Skriv ut | Avbryt i programmets utskriftsdialog om den fortfarande är öppen. | Inget, om jobbet ännu inte har skickats. |
| Dokumentet väntar i datorn | Öppna skrivarkön och välj Avbryt för jobbet. | Andra jobb i kön påverkas inte om du bara tar bort ett jobb. |
| Sidor matas redan fram | Tryck Avbryt, Stopp eller X på skrivarens panel. | En eller flera sidor som redan finns i minnet kan skrivas ut. |
| Jobbet har fastnat och går inte att ta bort | Rensa kön och starta vid behov om utskriftstjänsten eller skrivaren. | Jobbet kan behöva skickas på nytt efter felsökning. |
Stoppa utskriften direkt på skrivaren
Om skrivaren redan arbetar är kontrollpanelen vanligtvis den snabbaste vägen. Leta efter en knapp eller pekskärmsfunktion med texten Avbryt, Stopp, Cancel eller en X-symbol. På många modeller måste du bekräfta att aktuellt jobb, eller alla jobb, ska tas bort.
Välj i första hand att avbryta aktuellt jobb. Att radera alla jobb är praktiskt när hela kön är felaktig, men kan stoppa kollegors utskrifter på en delad skrivare. Vänta tills skrivaren har visat att avbrytandet är klart innan du öppnar luckor eller stänger av enheten.
Undvik att dra ut papperet
Dra inte ut ett ark medan matningen pågår. Det kan orsaka pappersstopp, skada valsar eller lämna pappersrester i pappersbanan. Om skrivaren har stannat med ett ark i maskinen följer du instruktionerna på displayen och öppnar bara de luckor som anges.
Att stänga av skrivaren är en sista utväg, inte den normala avbrytningsmetoden. Ett abrupt avbrott kan ge pappersstopp och lämna utskriftsjobb kvar i datorns kö, så att de startar igen när skrivaren ansluts.
Avbryt ett utskriftsjobb i Windows
I Windows hanteras väntande jobb i skrivarkön. Namnen kan variera något mellan versioner och skrivardrivrutiner, men arbetsgången är densamma.
- Öppna Start och gå till Inställningar.
- Välj Bluetooth och enheter och sedan Skrivare och skannrar.
- Klicka på den aktuella skrivaren och välj Öppna utskriftskö.
- Markera dokumentet som ska stoppas, öppna menyn och välj Avbryt.
- Bekräfta valet om Windows frågar. Vänta tills jobbet försvinner från listan.
Om flera felaktiga jobb väntar kan du i köfönstret öppna menyn Skrivare och välja Avbryt alla dokument. Var särskilt försiktig på en delad skrivare: alternativet kan ta bort jobb från andra användare beroende på behörigheter och konfiguration.
När kön inte reagerar i Windows
Ett jobb som visar statusen “Tar bort” under lång tid kan blockera senare utskrifter. Stäng först programmet som skickade dokumentet och försök igen. Hjälper inte det kan du starta om skrivaren och därefter kontrollera kön. På en arbetsdator där skrivaren hanteras av IT bör du kontakta supporten innan du ändrar systemtjänster eller tar bort filer manuellt.
Avbryt ett utskriftsjobb på macOS
På Mac öppnar du skrivarkön via systeminställningarna. Klicka på Apple-menyn, välj Systeminställningar och öppna Skrivare och skannrar. Välj skrivaren och klicka på Utskriftskö eller Öppna utskriftskö. Håll pekaren över det aktuella jobbet och välj X-knappen eller kommandot för att avbryta.
Om skrivaren står som pausad kan du välja att återuppta eller radera arbeten från samma fönster. När ett visst dokument inte går att ta bort, prova att stänga det program som skapade utskriften och avbryt sedan igen. Undvik att återställa skrivarsystemet som första åtgärd, eftersom det tar bort installerade skrivare och kräver ny konfiguration.
Rensa en fastnad kö utan att skapa nya problem
En fastnad kö beror ofta på ett avbrutet nätverk, en skrivare utan papper, ett drivrutinsfel eller ett dokument som inte kan bearbetas korrekt. Följ en lugn och avgränsad metod i stället för att skicka samma dokument flera gånger.
- Kontrollera skrivarens display för felmeddelanden, pappersstopp, öppna luckor och låg nivå av papper eller toner.
- Avbryt det berörda jobbet i skrivarkön och vänta minst en kort stund på att statusen uppdateras.
- Kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt wifi-nätverk eller nätverkskabel och inte är inställd på offline.
- Starta om skrivaren med dess vanliga avstängningsfunktion om jobbet fortfarande blockerar kön.
- Skicka dokumentet igen först när kön är tom och skrivaren visar redo.
På kontor med utskriftsserver kan ett jobb ligga kvar på servern även om den lokala datorns kö ser tom ut. Då kan endast administratören eller IT-supporten rensa jobbet. Notera dokumentets namn, tidpunkt och skrivarnamn när du rapporterar problemet.
Förebygg onödiga och felaktiga utskrifter
Små vanor gör att du sällan behöver avbryta mitt i processen. Använd förhandsgranskningen för att kontrollera sidantal, orientering och rätt skrivare. Vid stora dokument är det klokt att skriva ut en testsida eller ett enda exemplar först. Kontrollera också om programmet har valt dubbelsidig utskrift, färg eller fel pappersformat.
På delade arbetsplatser bör du kontrollera skrivarens namn extra noga. Skrivare kan ha snarlika namn, exempelvis för olika våningsplan eller avdelningar. Om organisationen använder säker utskrift med PIN-kod eller kort frigörs dokumentet först vid enheten, vilket minskar risken att känsliga handlingar skrivs ut av misstag.
