Zelf een vastgelopen afdrukopdracht stoppen
Een afdrukopdracht annuleren vanaf het bedieningspaneel van de printer is vaak de snelste manier om papier, toner en tijd te besparen. Dit artikel legt uit hoe u een actieve taak herkent, de knop Annuleren of Stop gebruikt en opdrachten wist via een touchscreen of fysiek toetsenpaneel. Ook komen situaties aan bod waarin de printer de taak opnieuw ontvangt, de wachtrij op de computer moet worden geleegd of een netwerkprinter niet reageert. U vindt een vergelijking van veelvoorkomende paneelopties, een praktische stappenlijst, aandachtspunten bij papierstoringen en adviezen om ongewenste afdrukken in de toekomst te voorkomen.
Een verkeerd document, te veel kopieën of een opdracht die op het verkeerde papierformaat is ingesteld: soms moet u een afdruk direct stoppen. Het bedieningspaneel van de printer is daarvoor meestal de snelste plaats, omdat u niet eerst terug hoeft naar de computer. De precieze benaming verschilt per merk en model, maar de werkwijze is grotendeels hetzelfde: zoek de actieve taak, annuleer die en controleer of de printer daadwerkelijk terugkeert naar de gereedstand.
Wanneer annuleert u een afdrukopdracht?
Annuleren is verstandig zodra u merkt dat een afdruk niet klopt of ongewenst is. Hoe eerder u ingrijpt, hoe minder pagina’s er worden verbruikt. Bij een laserprinter kan er nog één vel uitkomen nadat u op annuleren hebt gedrukt; dat is normaal, omdat het papier al door het afdrukmechanisme kan lopen.
- U hebt per ongeluk meerdere exemplaren ingesteld.
- Het document bevat vertrouwelijke of onjuiste informatie.
- De verkeerde printer, papierlade of papiersoort is gekozen.
- De printer probeert een beschadigd of vastgelopen document af te drukken.
- U wilt eerst een papierstoring, lege toner of verkeerde lade-instelling oplossen.
De juiste knop of menuoptie herkennen
Op eenvoudige printers staat vaak een fysieke knop met een kruisje, een stopteken of het woord Annuleren. Multifunctionals met scherm tonen doorgaans een knop Stop, Annuleren, Taken, Taakstatus of Afdrukwachtrij. Soms moet u eerst op het beginscherm tikken en daarna de actieve taak openen.
| Type paneel | Gebruikelijke optie | Handeling | Wat u daarna controleert |
|---|---|---|---|
| Printer met fysieke knoppen | Annuleren, Stop of kruisje | Druk één keer en wacht enkele seconden | Het lampje voor verwerken dooft of verandert naar gereed |
| Touchscreenprinter | Taakstatus, Wachtrij of Lopende taak | Selecteer de taak en kies Annuleren | De taak verdwijnt uit de lijst |
| Multifunctionele kantoorprinter | Opdrachten, Afdruktaken of Job Status | Open uw taak, kies Verwijderen en bevestig | Er staat geen status Afdrukken of In behandeling meer |
| Printer zonder duidelijk schermmenu | Reset of stopknop | Houd de knop alleen ingedrukt als kort drukken niet werkt | Controleer of instellingen of netwerkverbinding niet zijn gereset |
Afdrukken stoppen via het paneel: stap voor stap
Volg deze volgorde om een actieve afdrukopdracht veilig te beëindigen. Blijf bij de printer totdat de status verandert, vooral wanneer er meerdere gebruikers naar dezelfde netwerkprinter afdrukken.
- Kijk op het scherm of bij de statuslampjes of de printer bezig is met afdrukken, ontvangen of verwerken.
- Zoek de knop Annuleren, Stop, het kruisje of het menu Taakstatus.
- Druk bij een fysieke knop kort op Annuleren. Open bij een touchscreen de lijst met taken.
- Selecteer de juiste opdracht. Let op de documentnaam, gebruikersnaam, tijdstip en het aantal pagina’s als die gegevens zichtbaar zijn.
- Kies Annuleren, Verwijderen of Taak stoppen en bevestig de melding op het scherm.
- Wacht tot het display Gereed, Klaar of een vergelijkbare ruststatus toont.
- Neem eventueel al uitgevoerde pagina’s uit de uitvoerlade, zeker als het document gevoelige gegevens bevat.
Een opdracht is pas volledig geannuleerd wanneer zowel de printer als de wachtrij op het verzendende apparaat geen actieve taak meer tonen. Het paneel stopt de verwerking in de printer, maar verwijdert niet altijd een opdracht die nog op de computer of printserver wacht.
Als de opdracht niet verdwijnt
Een printer kan een opdracht al in het interne geheugen hebben opgeslagen, of juist nog wachten tot de computer de gegevens doorstuurt. Daarom kan een geannuleerde taak soms opnieuw verschijnen. Controleer in dat geval ook de afdrukwachtrij op de computer, telefoon of tablet van waaruit u hebt afgedrukt.
De wachtrij op het apparaat wissen
Open op uw computer de printerwachtrij en annuleer het betreffende document. In Windows vindt u die doorgaans via Instellingen, Bluetooth en apparaten, Printers en scanners, waarna u uw printer en de afdrukwachtrij kiest. Op macOS opent u de printerwachtrij via Systeeminstellingen en Printers en scanners. De woordkeuze kan per versie verschillen.
Gebruikt u een gedeelde kantoorprinter, dan kan een beheerder of printserver de opdracht beheren. Annuleer uitsluitend uw eigen taak, tenzij u uitdrukkelijk bevoegd bent om andere opdrachten te verwijderen.
Wanneer opnieuw starten wel of niet helpt
Reageert het paneel niet meer en blijft de printer op Bezig staan, probeer dan eerst de taak in de wachtrij te verwijderen. Zet de printer pas daarna uit en weer aan volgens de handleiding van de fabrikant. Een stroomonderbreking tijdens het afdrukken kan papier in de papierbaan achterlaten of foutmeldingen veroorzaken. Trek nooit papier met kracht uit een printer die nog draait.
Verschil tussen annuleren, pauzeren en resetten
Deze functies lijken op elkaar, maar hebben een ander doel. Met Annuleren verwijdert u een specifieke afdruktaak. Met Pauzeren onderbreekt u het afdrukken tijdelijk; de taak blijft meestal behouden en kan later verdergaan. Een Reset start het apparaat of de afdrukfunctie opnieuw op en kan instellingen, netwerkverbindingen of opgeslagen taken beïnvloeden.
Kies daarom altijd eerst voor annuleren. Gebruik pauzeren wanneer u bijvoorbeeld papier wilt bijvullen zonder de rest van een grote afdruk te verliezen. Gebruik resetten alleen als de printer niet meer reageert en de normale annuleerfunctie geen resultaat geeft.
Bij papierstoring of foutmelding
Bij een storing kan de printer een opdracht vasthouden, ook nadat u op annuleren hebt gedrukt. Lees de melding op het display volledig voordat u kleppen opent. Daarop staat vaak welke lade of klep u moet controleren. Verwijder los papier alleen in de aangegeven richting en sluit alle kleppen goed voordat u verdergaat.
- Annuleer eerst de taak als het paneel daarop reageert.
- Wacht tot bewegende onderdelen stilstaan.
- Volg de aanwijzingen op het scherm voor de juiste papierbaan.
- Verwijder alle afgescheurde snippers; ook een klein stukje kan een nieuwe storing veroorzaken.
- Controleer of het papierformaat in de lade overeenkomt met de ingestelde opdracht, bijvoorbeeld A4.
Na het oplossen van de storing kan de printer vragen of u de resterende pagina’s wilt hervatten. Kies alleen voor hervatten als u de oorspronkelijke opdracht nog nodig hebt. Anders bevestigt u annuleren en wist u zo nodig ook de wachtrij op uw computer.
Ongewenste afdrukken voorkomen
Een korte controle vóór het afdrukken voorkomt veel verspilling. Bekijk in het afdrukvenster het printermodel, het paginabereik, het aantal exemplaren en dubbelzijdig afdrukken. Kies bij lange documenten eerst één testpagina. Op een gedeelde printer is het verstandig om de documentnaam herkenbaar te maken, zodat u uw taak op het paneel eenvoudig terugvindt.
Voor documenten met persoonsgegevens of financiële informatie kunt u, als uw printer dit ondersteunt, beveiligd afdrukken gebruiken. De opdracht wordt dan pas afgedrukt nadat u bij het apparaat een pincode invoert. Daarmee voorkomt u dat papieren onbeheerd in de uitvoerlade blijven liggen.
