Breng vastgelopen afdruktaken weer op gang
Een vastgelopen afdrukwachtrij kan ervoor zorgen dat geen enkel document meer naar de printer gaat, ook al lijken de printer en de verbinding in orde. In dit artikel leest u wat de Windows-afdrukspooler doet, wanneer opnieuw starten zinvol is en hoe u dat uitvoert via Services, Instellingen of de Opdrachtprompt. Ook komt aan bod hoe u hardnekkige spoolbestanden verwijdert, welke controles u daarna uitvoert en wanneer een printerstuurprogramma, netwerkverbinding of beheerdersbeleid de werkelijke oorzaak kan zijn. De stappen zijn bedoeld voor gangbare Windows-pc’s en helpen u om veilig en systematisch te herstellen.
Een document dat eindeloos op ‘Wordt afgedrukt’ blijft staan, een printer die niets meer ontvangt of een wachtrij die niet wil leegmaken: vaak ligt de oorzaak bij de afdrukspooler. Deze Windows-service beheert afdruktaken voordat ze naar een lokale of netwerkprinter worden verzonden. Door de service gecontroleerd opnieuw te starten en zo nodig tijdelijke wachtrijbestanden te verwijderen, krijgt u veel voorkomende afdrukproblemen snel onder controle.
Wat doet de afdrukspooler?
De afdrukspooler, in Windows weergegeven als Print Spooler, werkt op de achtergrond. Toepassingen zoals Word, Adobe Reader en browsers leveren hun afdruktaken aan deze service. De spooler bewaart de taken tijdelijk, zet ze in de juiste volgorde en geeft ze door aan het geselecteerde printerstuurprogramma.
Als één beschadigde taak de wachtrij blokkeert, kan de hele keten stilvallen. Ook een onverwacht uitgezette printer, een onderbroken netwerkverbinding of een verouderd stuurprogramma kan ertoe leiden dat de service niet meer correct werkt.
Een herstart van de spooler lost vooral problemen in de lokale wachtrij op. Het verhelpt niet automatisch een lege toner, een papierstoring, ontbrekende printerrechten of een storing op een centrale printserver.
Herken de signalen en doe eerst een korte controle
Controleer eerst of de printer zelf gereed is. Kijk naar meldingen op het bedieningspaneel, voldoende papier en toner of inkt, de kabelverbinding of het wifi-netwerk. Bij een gedeelde kantoorprinter kan de wachtrij bovendien op een server staan; dan heeft het opnieuw starten van de service op uw eigen pc mogelijk weinig effect.
- De afdruktaak blijft langdurig in de wachtrij staan.
- De status van de printer is ‘Offline’, terwijl deze ingeschakeld is.
- Nieuwe taken verschijnen wel, maar worden nooit verwerkt.
- Het venster van de afdrukwachtrij reageert traag of sluit onverwacht.
- Windows toont een foutmelding over de afdrukspooler of een niet-beschikbare printerservice.
Open de wachtrij via Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners, kies de printer en selecteer Afdrukwachtrij openen. Probeer eerst vastgelopen documenten te annuleren. Lukt dat niet, ga dan verder met een herstart.
De spooler opnieuw starten via Services
De beheerconsole Services is voor de meeste gebruikers de duidelijkste methode. U hebt doorgaans een account met beheerdersrechten nodig om een systeemservice te stoppen of te starten.
- Druk op Windows-toets + R, typ services.msc en druk op Enter.
- Zoek in de alfabetische lijst naar Print Spooler.
- Klik met de rechtermuisknop op de service en kies Opnieuw starten.
- Wacht enkele seconden totdat de status weer Wordt uitgevoerd is.
- Open opnieuw de afdrukwachtrij en verstuur één klein testdocument.
Is Opnieuw starten niet beschikbaar, kies dan eerst Stoppen en vervolgens Starten. Controleer ook het opstarttype: kies via Eigenschappen bij voorkeur Automatisch. Daarmee start de service mee wanneer Windows opstart.
Wachtrijbestanden verwijderen als taken blijven terugkomen
Soms start de service zonder foutmelding, maar verschijnen dezelfde vastgelopen taken meteen opnieuw. In dat geval moeten de tijdelijke spoolbestanden worden verwijderd terwijl de service stilstaat. Deze bestanden bevinden zich normaal in de map C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
Gebruik hiervoor de volgende volgorde:
- Stop Print Spooler in Services.
- Open Verkenner en ga naar C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
- Verwijder uitsluitend de bestanden in deze map, niet de map PRINTERS zelf.
- Start Print Spooler weer.
- Controleer of de wachtrij leeg blijft en druk daarna een testpagina af.
Windows kan om beheerdersbevestiging vragen. Verwijder nooit willekeurig bestanden uit andere systeemmappen. Als bestanden niet verwijderd kunnen worden, is de spooler waarschijnlijk nog actief of verwerkt een andere computer de wachtrij via een server.
Opdrachtprompt gebruiken voor een snelle reset
Beheerders die liever met opdrachten werken, kunnen de service vanuit een verhoogde Opdrachtprompt stoppen en starten. Zoek in het Startmenu naar Opdrachtprompt, kies Als administrator uitvoeren en gebruik de juiste opdracht voor de situatie.
| Methode | Geschikt wanneer | Belangrijk aandachtspunt |
|---|---|---|
| Services | U de status visueel wilt controleren | Toegankelijk en geschikt voor incidenteel herstel |
| Instellingen en wachtrij | Alleen één taak vastloopt | Probeer eerst annuleren voordat u de service herstart |
| Opdrachtprompt | U snel of op afstand beheert | Start de prompt als administrator |
| Spoolmap leegmaken | Taken na herstart blijven terugkomen | Stop de service vóór u bestanden verwijdert |
De basisopdrachten zijn net stop spooler en daarna net start spooler. Wilt u de wachtrij volledig resetten, stop dan eerst de service, verwijder alleen de inhoud van de genoemde PRINTERS-map en start de service opnieuw. Werk zorgvuldig: een reset verwijdert alle nog niet afgedrukte lokale taken.
Als het probleem terugkeert
Een terugkerende storing wijst meestal op meer dan een incidenteel vastgelopen document. Controleer eerst welk programma de fout veroorzaakt: een beschadigd pdf-bestand, een ongebruikelijk lettertype of een omvangrijke presentatie kan een taak onjuist opbouwen. Probeer een eenvoudige tekstpagina vanuit Kladblok om te bepalen of de printer in de basis weer werkt.
Stuurprogramma en printerverbinding
Installeer het actuele stuurprogramma vanaf de officiële website van de printerfabrikant. Vermijd onofficiële stuurprogrammasites. Verwijder desnoods de printer via Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners en voeg hem daarna opnieuw toe. Controleer bij netwerkprinters of het juiste IP-adres en de juiste poort zijn ingesteld; een gewijzigd IP-adres na een routerherstart is een bekende oorzaak.
Gedeelde printers en bedrijfsnetwerken
Bij een printer die door een printserver wordt gedeeld, worden taken vaak op die server verwerkt. Meld de naam van de printer, het tijdstip en eventuele foutcode aan de systeembeheerder. Probeer niet zonder toestemming services of spoolbestanden op een bedrijfsserver te wijzigen: daarmee kunt u afdruktaken van collega’s wissen.
Veilig afronden en toekomstige storingen beperken
Na een succesvolle herstart is een testpagina nuttig. U kunt die doorgaans openen via de printereigenschappen in Windows. Controleer vervolgens of een regulier document vanuit de toepassing die eerder problemen gaf, normaal wordt afgedrukt. Laat de service op automatisch starten staan en installeer Windows-updates en fabrikantupdates op een geschikt onderhoudsmoment.
Vooral bij printers die zelden worden gebruikt, helpt het om de printer na een netwerk- of routerwijziging opnieuw te controleren. Bewaar bovendien geen grote hoeveelheden oude, geannuleerde taken in de wachtrij. Een schone wachtrij en een actueel stuurprogramma verkleinen de kans dat de spooler opnieuw vastloopt.
