Zastavte nechcenú tlač priamo na zariadení
Zrušenie tlače cez panel tlačiarne je najrýchlejší spôsob, ako zastaviť omylom odoslaný dokument, šetriť papier a predísť ďalším nepodareným výtlačkom. Postup sa mierne líši podľa značky a modelu, no zvyčajne stačí nájsť tlačidlo Zrušiť, Stop, Reset alebo ponuku aktívnych úloh na dotykovom displeji. Článok vysvetľuje bezpečný postup od rozpoznania rozpracovanej úlohy cez jej odstránenie až po kontrolu tlačovej fronty v počítači. Zahŕňa aj riešenia pre tlačiarne bez displeja, multifunkčné zariadenia, zablokované úlohy a situácie, keď tlač pokračuje aj po stlačení tlačidla zrušenia.
Nechcená tlač môže vzniknúť jediným kliknutím: odošlete nesprávny súbor, vytlačíte priveľa kópií alebo zistíte, že dokument ešte nie je pripravený. Ak je tlačiareň nablízku, najrýchlejšie riešenie ponúka jej ovládací panel. Správnym zrušením úlohy zastavíte ďalšie spracovanie strán, obmedzíte plytvanie papierom a tonerom či atramentom a znížite riziko, že sa vo výstupe objavia citlivé údaje.
Čo sa deje po odoslaní dokumentu na tlač
Tlačová úloha zvyčajne neprechádza priamo z počítača na papier. Najskôr sa uloží do tlačovej fronty operačného systému alebo tlačového servera, potom sa prenesie do pamäte tlačiarne a napokon ju zariadenie spracuje. Preto môže tlač pokračovať aj po tom, ako úlohu odstránite v počítači: niekoľko strán už mohlo byť uložených priamo v tlačiarni.
Panel zariadenia je zvlášť užitočný, keď je úloha práve v stave spracovania, keď k počítaču nemáte prístup alebo keď tlačiareň používa viac ľudí cez sieť. Nezabúdajte však, že stránka, ktorá už vstúpila do tlačového mechanizmu, sa nemusí zastaviť okamžite.
Nájdite správne tlačidlo alebo ponuku
Názvy prvkov sa odlišujú podľa výrobcu a modelu. Na jednoduchých zariadeniach býva samostatné fyzické tlačidlo, na multifunkčných tlačiarňach sa úlohy často ovládajú cez dotykový displej. Hľadajte symbol krížika v kruhu, červený krížik, ikonu koša alebo označenie Zrušiť, Stop, Storno či Reset.
| Typ ovládania | Čo hľadať | Odporúčaný postup |
|---|---|---|
| Tlačiareň s fyzickými tlačidlami | Zrušiť, Stop, X alebo trojuholník v kruhu | Stlačte tlačidlo raz a počkajte na potvrdenie alebo zastavenie podávania papiera. |
| Dotykový panel | Stav úlohy, Aktívne úlohy, Front tlače | Otvorte zoznam úloh, označte dokument a vyberte možnosť Zrušiť alebo Odstrániť. |
| Multifunkčné zariadenie počas kopírovania | Stop, Zastaviť kopírovanie, Reset | Prerušte aktuálnu operáciu; pri automatickom podávači skontrolujte, či už neberie ďalší originál. |
| Sieťová kancelárska tlačiareň | Zoznam úloh, Prihlásený používateľ, Uvoľnené úlohy | Zrušte svoju úlohu podľa názvu dokumentu alebo používateľského mena a overte stav fronty. |
Postup zrušenia tlače priamo na paneli
Presný vzhľad ponuky sa môže líšiť, ale nasledujúci postup funguje na väčšine laserových, atramentových aj multifunkčných tlačiarní.
- Pozrite sa na displej alebo kontrolky a potvrďte, že zariadenie naozaj tlačí alebo spracúva dáta.
- Stlačte tlačidlo Zrušiť, Stop alebo tlačidlo so symbolom X. Pri dotykovom displeji otvorte položku Stav úlohy, Úlohy alebo podobne pomenovanú voľbu.
- Ak sa zobrazí viac dokumentov, identifikujte správny podľa názvu, času odoslania, počtu strán alebo mena používateľa.
- Vyberte možnosť Zrušiť úlohu, Odstrániť alebo Zastaviť a potvrďte voľbu, ak to panel vyžaduje.
- Počkajte, kým sa stav zmení na pripravená, nečinná alebo pripravená na tlač. Nevypínajte zariadenie hneď po stlačení zrušenia.
- Skontrolujte výstupný zásobník a odoberte už vytlačené stránky, najmä ak dokument obsahuje osobné alebo pracovné údaje.
Pri tlačiarni bez displeja môže jedno krátke stlačenie tlačidla X zrušiť aktuálnu úlohu. Dlhé podržanie tlačidla môže na niektorých modeloch vyvolať reset alebo zrušenie všetkých prijatých dát. Ak si nie ste istí, radšej najprv použite krátke stlačenie a sledujte kontrolky.
Keď tlač pokračuje aj po zrušení
Ak po zrušení vychádzajú ďalšie strany, úloha môže zostať v počítačovej alebo sieťovej fronte. Zrušenie na paneli často odstráni dáta uložené v zariadení, no nemusí automaticky vymazať pôvodnú úlohu v systéme. Tá sa potom môže odoslať znovu.
Skontrolujte tlačovú frontu v počítači
Vo Windows otvorte nastavenia tlačiarní, vyberte dané zariadenie a zobrazte tlačovú frontu. Označte dokument a zvoľte zrušenie; pri viacerých chybných úlohách použite príkaz na zrušenie všetkých dokumentov. V systéme macOS otvorte centrum tlače pre vybranú tlačiareň a kliknite na tlačidlo X pri príslušnej úlohe.
- Overte, či ste vybrali správnu tlačiareň, ak ich máte nainštalovaných viac.
- Skontrolujte, či iný používateľ neposiela rovnaký dokument na zdieľanú tlačiareň.
- Pri firemnej tlači môže úloha prechádzať cez server; v takom prípade môže mať správca práva na jej odstránenie.
- Po vymazaní fronty skúste vytlačiť jednu skúšobnú stranu, až keď je stav zariadenia stabilný.
Vypnutie napájania používajte až ako krajné riešenie. Náhle odpojenie môže ponechať úlohu vo fronte, spustiť opätovnú tlač po zapnutí alebo pri niektorých zariadeniach narušiť prebiehajúcu údržbu tlačovej hlavy.
Riešenie zaseknutej alebo neodstrániteľnej úlohy
Niekedy panel hlási „Spracovanie“, ale nič sa netlačí, prípadne sa úloha nedá odstrániť. Najprv odstráňte viditeľnú príčinu: doplňte papier, zatvorte kryty, vymeňte prázdny spotrebný materiál alebo odstráňte zaseknutý papier podľa pokynov výrobcu. Zaseknutý papier neťahajte silou a pred otvorením horúcej časti laserovej tlačiarne nechajte zariadenie vychladnúť.
Ak je mechanika v poriadku, zrušte úlohu na paneli aj v počítači. Potom niekoľko desiatok sekúnd počkajte, aby zariadenie dokončilo interné spracovanie. Až následne ho môžete bežným spôsobom vypnúť vypínačom, počkať približne 30 sekúnd a opäť zapnúť. Po reštarte znova skontrolujte panel a tlačovú frontu, pretože niektoré úlohy sa po obnovení pripojenia odošlú znova.
Osobitosti pri zdieľaných a zabezpečených tlačiarňach
Na pracovisku môže byť dokument uložený na tlačovom serveri alebo v systéme bezpečnej tlače. V takom prípade sa na paneli zobrazí až po prihlásení kartou, PIN kódom alebo používateľským účtom. Hľadajte položky ako Moje úlohy, Zabezpečená tlač alebo Uvoľnené dokumenty. Zrušte len vlastný dokument a pred potvrdením si prečítajte názov úlohy.
Ak vidíte cudzie úlohy, nemanipulujte s nimi. Správa zdieľanej tlačiarne môže podliehať interným pravidlám organizácie a neautorizované zrušenie dokumentu môže narušiť prácu kolegov.
Ako predchádzať omylom pri tlači
Najjednoduchším riešením je odoslať menej chybných úloh. Pred tlačou si v dialógovom okne overte názov tlačiarne, rozsah strán, počet kópií a orientáciu papiera. Pri rozsiahlych súboroch má zmysel vytlačiť najprv jednu skúšobnú stranu alebo použiť náhľad tlače.
- Pri citlivých dokumentoch využite zabezpečenú tlač s PIN kódom, ak ju zariadenie podporuje.
- Nastavte obojstrannú tlač ako predvolenú voľbu, keď je to vhodné.
- Pred odoslaním skontrolujte, či neostali vybrané všetky strany namiesto konkrétneho rozsahu.
- Pri opakovanej chybe aktualizujte ovládač z oficiálnej stránky výrobcu alebo požiadajte o pomoc správcu IT.
