Kapcsolódik a fejhallgató, mégis néma marad? Így állítsa helyre a hangot
Ha a Bluetooth fejhallgató sikeresen csatlakozik a Windows 10 rendszerhez, de nem hallható rajta hang, a hiba legtöbbször nem hardveres. Gyakori ok, hogy a Windows másik lejátszóeszközt választott alapértelmezettnek, a fejhallgató rossz Bluetooth-profilban működik, a hangerő le van némítva, vagy elavult az illesztőprogram. Ez az útmutató végigvezeti a hangkimenet ellenőrzésén, a Sztereó és Kihangosító mód közötti különbségen, az eszköz újbóli párosításán, a hibaelhárító használatán és az illesztőprogram frissítésén. A módszerek segítségével gyorsan elkülöníthető a Windows-beállítás, a Bluetooth-adapter vagy maga a fejhallgató problémája.
Előfordulhat, hogy a Bluetooth fejhallgató a Windows 10 szerint csatlakoztatva van, a jelzőfénye is rendben működik, mégsem hallható rajta sem böngészőből, sem zenefájlokból, sem alkalmazásokból hang. Ez többnyire beállítási vagy profilválasztási gond: a rendszer nem feltétlenül arra az eszközre küldi a hangot, amelyik éppen párosítva van. Az alábbi ellenőrzési sorrend a leggyakoribb okoktól halad a ritkább, technikai hibák felé.
Először a tényleges hangkimenetet ellenőrizze
A csatlakoztatott állapot önmagában nem jelenti azt, hogy a fejhallgató az aktív lejátszóeszköz. A Windows gyakran a beépített hangszórót, a monitort HDMI-n keresztül vagy egy korábban használt USB-eszközt hagy kijelölve.
- Kattintson a tálca jobb szélén található hangszóró ikonra.
- Válassza ki az aktuális eszköz neve melletti nyilat.
- A listából jelölje ki a Bluetooth fejhallgató Sztereó nevű változatát.
- Indítson el egy ismert hangforrást, majd emelje fel a Windows és a fejhallgató saját hangerőszintjét is.
Részletesebben a Start > Gépház > Rendszer > Hang útvonalon ellenőrizhető a beállítás. A Kimenet résznél válassza ki a fejhallgatót, majd kattintson az Eszköz tulajdonságai lehetőségre. Győződjön meg róla, hogy nincs kikapcsolva, és a hangerő nem nulla.
Sztereó vagy kihangosító: a megfelelő Bluetooth-profil számít
Sok Bluetooth headset két külön hangkimenetként jelenik meg. A Sztereó általában zenehallgatásra, videóhoz és játékhoz való, míg a Kihangosító AG Audio a mikrofonos hívásokhoz használható. Utóbbi korlátozott hangminőséget ad, és bizonyos helyzetekben a hangátvitel el is maradhat.
| Megjelenő eszközmód | Jellemző használat | Ajánlott választás |
|---|---|---|
| Fejhallgató – Sztereó | Zene, videó, játék, film | Általános lejátszáshoz ezt válassza |
| Fejhallgató – Kihangosító AG Audio | Online hívás saját mikrofonnal | Csak híváskor, ha a headset mikrofonja szükséges |
| Hangszórók vagy HDMI-kimenet | Beépített hangszóró, monitor, erősítő | Ne ez legyen aktív, ha a fejhallgatón vár hangot |
Ha egy Teams-, Zoom- vagy böngészőalapú hívás elindul, az alkalmazás átválthat a kihangosító profilra. Nézze meg az adott program hangbeállításait is: külön megadható lehet a hangszóró és a mikrofon. Lejátszáshoz a fejhallgató sztereó kimenetét, beszédhez pedig szükség esetén a kihangosító mikrofont válassza.
Állítsa alapértelmezett lejátszóeszköznek
Az alapértelmezett eszköz beállítása megakadályozza, hogy az újonnan indított programok a számítógép más hangkimenetére küldjék a hangot.
- A Gépház Hang oldalán a kapcsolódó beállításoknál nyissa meg a Hangvezérlőpult ablakot.
- A Lejátszás lapon keresse meg a fejhallgató sztereó nevét.
- Kattintson rá jobb gombbal, és válassza a Beállítás alapértelmezett eszközként parancsot.
- Ha a készülék szürkén látható, jobb gombbal kattintva engedélyezze a letiltott eszközök megjelenítését, majd aktiválja azt.
- A Tulajdonságok > Szintek lapon ellenőrizze a némítást és a hangerőt.
Érdemes ugyanitt a Speciális lapon kikapcsolni a kizárólagos módot, ha csak egyetlen alkalmazásban nincs hang. Egyes programok ugyanis kizárólagos hozzáférést kérhetnek a hangkimenethez, ami ütközést okozhat.
Alkalmazásonkénti hangerő és hangkimenet vizsgálata
Ha például a rendszerhangok megszólalnak, de a böngésző vagy egy médialejátszó néma, a hiba lehet alkalmazásspecifikus. Nyissa meg a Gépház > Rendszer > Hang > Speciális hangbeállítások részt. A hangerőkeverőben ellenőrizze, hogy az érintett program nincs-e lenémítva, és a kimeneti eszköze valóban a Bluetooth fejhallgató.
- Nyisson meg másik videót vagy hangfájlt, hogy kizárja a hibás forrást.
- Zárja be teljesen a hangot használó programokat, majd indítsa újra őket.
- Böngészőnél vizsgálja meg, nincs-e lenémítva az adott lap vagy webhely.
- Hívóalkalmazásban külön állítsa be a hangszóró- és mikrofonforrást.
A párosítás, a kapcsolat és a hangkimenet három különálló állapot. Attól, hogy a Windows „Csatlakoztatva” jelzést mutat, még lehet más eszköz az alapértelmezett lejátszó, vagy a headset nem a megfelelő audio-profilon működik.
Párosítsa újra a fejhallgatót
A sérült vagy hiányos párosítás gyakran egyszerű újracsatlakoztatással javítható. Mielőtt törölné az eszközt, kapcsolja ki a fejhallgatót, és ha lehet, távolítsa el a közelből másik telefon vagy tablet aktív Bluetooth-kapcsolatát. Sok fejhallgató egyszerre csak egy hangforráshoz tud stabilan kapcsolódni.
- Nyissa meg a Gépház > Eszközök > Bluetooth- és egyéb eszközök oldalt.
- Válassza ki a fejhallgatót, majd kattintson az Eszköz eltávolítása gombra.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Tegye párosítási módba a fejhallgatót a gyártó útmutatója szerint.
- Válassza a Bluetooth- vagy más eszköz hozzáadása lehetőséget, majd párosítsa újra.
- A csatlakozás után ismét állítsa be a sztereó kimenetet alapértelmezettként.
Futtassa a Windows hibaelhárítót és ellenőrizze a szolgáltatásokat
A Windows 10 beépített hibaelhárítója képes felismerni az alapértelmezett eszköz, a némítás vagy egyes illesztőprogram-problémák hibáit. Keresse meg a Gépház > Frissítés és biztonság > Hibaelhárítás > További hibaelhárítók menüben a Hang lejátszása eszközt, és futtassa végig.
Ha a Bluetooth kapcsolat rendszeresen megszakad vagy a fejhallgató csak néha jelenik meg hangkimenetként, nyomja meg a Windows + R billentyűket, írja be: services.msc. A Bluetooth-támogatási szolgáltatás állapota legyen futó, indítási típusa pedig ne legyen Letiltva. Vállalati vagy erősen korlátozott gépen ehhez rendszergazdai jogosultság kellhet.
Frissítse vagy telepítse újra a Bluetooth-illesztőprogramot
Az elavult Bluetooth-adapter-illesztőprogram különösen nagyobb Windows-frissítés után okozhat hanghibát. Az Eszközkezelő megnyitásához kattintson jobb gombbal a Start gombra. A Bluetooth csoportban keresse meg az adaptert, majd válassza az Illesztőprogram frissítése parancsot.
Ha ez nem segít, az adapter eszközének eltávolítása után indítsa újra a számítógépet; a Windows sok esetben automatikusan újratelepíti az alapillesztőt. Tartós hiba esetén a laptop vagy az alaplap gyártójának támogatási oldaláról töltse le a pontos típushoz való Bluetooth-illesztőprogramot. Ismeretlen illesztőprogram-letöltő oldalakat ne használjon.
Hogyan dönthető el, hol van a hiba?
Próbálja ki a fejhallgatót egy telefonnal vagy másik számítógéppel. Ha ott sem ad hangot, töltse fel teljesen, állítsa vissza a gyártói leírás szerint, vagy kérjen szerviztámogatást. Ha más eszközön hibátlan, a Windows hangbeállítása, a Bluetooth-adapter vagy az illesztőprogram a valószínű ok.
Asztali számítógépnél az USB-s Bluetooth-adapter helyzete is számít. Hosszabbítóval távolabb helyezve a fémháztól és USB 3.0-s háttértáraktól csökkenhet a rádiós zavar. A fejhallgatót lehetőleg 1–2 méteren belül, akadálymentesebb környezetben tesztelje.
