Keď sa zariadenia cez Bluetooth nechcú spojiť
Chyba párovania Bluetooth má často jednoduchú príčinu: zariadenia sú príliš ďaleko od seba, jedno z nich je pripojené k inému telefónu, režim párovania nie je aktívny alebo sú uložené staré záznamy pripojenia poškodené. Tento návod vysvetľuje rýchly postup od kontroly batérie a vzdialenosti cez odstránenie starého párovania až po reštart a obnovenie sieťových nastavení. Nájdete v ňom aj rozdiely medzi Androidom, iPhonom, Windows, slúchadlami a autorádiom, praktickú tabuľku príznakov a riešení, upozornenia na aktualizácie a situácie, keď môže ísť o hardvérovú chybu.
Chyba párovania Bluetooth dokáže zbytočne zdržať, či už pripájate bezdrôtové slúchadlá, reproduktor, hodinky, klávesnicu alebo handsfree v aute. Vo väčšine prípadov nejde o poruchu zariadenia. Problém spôsobuje nesprávny režim párovania, staré uložené spojenie, nízka batéria, príliš veľká vzdialenosť alebo konflikt s iným už pripojeným zariadením. Nasledujúci postup vám pomôže obnoviť spojenie rýchlo a systematicky.
Najprv overte základné podmienky
Bluetooth je určený na komunikáciu na krátku vzdialenosť. Pri prvom párovaní položte obe zariadenia čo najbližšie k sebe, ideálne do vzdialenosti jedného metra. Skontrolujte aj stav batérie: slúchadlá alebo reproduktor sa pri nízkom nabití môžu zapnúť, ale odmietnuť nové párovanie.
- Bluetooth musí byť zapnutý na oboch zariadeniach.
- Príslušenstvo musí byť v režime párovania, nie iba zapnuté.
- Vypnite na chvíľu režim Lietadlo, ak je aktívny.
- Odpojte druhý telefón, tablet alebo počítač, ku ktorému môže byť príslušenstvo práve pripojené.
- Odstráňte prekážky a rušenie v bezprostrednej blízkosti, napríklad veľké kovové predmety alebo viacero aktívnych bezdrôtových zariadení.
Pri slúchadlách sa režim párovania často aktivuje podržaním tlačidla napájania 5 až 10 sekúnd, kým nezačne dióda rýchlo blikať. Presný postup sa líši podľa výrobcu, preto sa riaďte návodom daného modelu.
Rýchly postup, ktorý vyrieši väčšinu chýb
Ak sa zariadenie zobrazuje v zozname, ale po klepnutí hlási chybu alebo sa stále pripája, postupujte v tomto poradí. Nevynechávajte odstránenie starého záznamu: opakované pokusy s chybným uloženým párovaním zvyčajne nič nezmenia.
- Vypnite Bluetooth na telefóne, tablete alebo počítači na približne 10 sekúnd a znovu ho zapnite.
- V nastaveniach nájdite predtým uložené príslušenstvo a vyberte možnosť Zabudnúť zariadenie, Zrušiť párovanie alebo Odstrániť zariadenie.
- Vypnite a znovu zapnite príslušenstvo. Ak to výrobca odporúča, vykonajte jeho reset párovania.
- Uveďte príslušenstvo do režimu párovania a počkajte, kým bude viditeľné pre nové zariadenia.
- Vyhľadajte ho znova v zozname dostupných Bluetooth zariadení a potvrďte párovanie.
- Ak systém zobrazí kód PIN, skontrolujte, či je rovnaký na oboch stranách. Pri staršom príslušenstve býva PIN uvedený v návode alebo na štítku zariadenia.
Úspešné predchádzajúce pripojenie neznamená, že zariadenie je pripravené na nové párovanie. Mnohé slúchadlá a autorádiá uprednostnia posledné známe zariadenie a nový telefón ignorujú, kým staré spojenie neodstránite alebo nevypnete.
Kde nájdete odstránenie párovania
Android a iPhone
V Androide otvorte Nastavenia > Pripojené zariadenia > Bluetooth; názov položiek sa môže mierne líšiť podľa značky telefónu. Klepnite na ikonu nastavení pri názve príslušenstva a zvoľte možnosť na zabudnutie alebo zrušenie párovania. V iPhone prejdite do Nastavenia > Bluetooth, pri zariadení klepnite na informačné tlačidlo a vyberte Zabudnúť toto zariadenie.
Windows
Vo Windowse otvorte Nastavenia > Bluetooth a zariadenia. Vyberte problematické príslušenstvo, odstráňte ho a potom použite možnosť Pridať zariadenie. Pri klávesniciach, myšiach a audio zariadeniach sa uistite, že pripájate správny typ Bluetooth zariadenia, nie bezdrôtový adaptér dodaný výrobcom.
Príznaky a vhodné riešenia
| Príznak | Pravdepodobná príčina | Najrýchlejšie riešenie |
|---|---|---|
| Zariadenie sa vôbec nezobrazuje | Nie je v režime párovania alebo je vybité | Nabite ho, reštartujte a aktivujte režim párovania podľa návodu |
| Zobrazí sa, ale párovanie zlyhá | Poškodený starý záznam alebo chybný PIN | Zrušte párovanie na oboch stranách a pridajte zariadenie znova |
| Pripojenie sa ihneď preruší | Príslušenstvo sa pripája k inému zariadeniu | Vypnite Bluetooth na ostatných blízkych zariadeniach |
| Slúchadlá sú pripojené, ale nehrajú | Je zvolený nesprávny zvukový výstup | Vyberte slúchadlá ako výstup pre médiá alebo hovory |
| Bluetooth v aute odmieta telefón | Plná pamäť párovaní v autorádiu | Vymažte staré telefóny z pamäte infotainmentu |
Osobitosti slúchadiel, hodiniek a automobilov
Skutočne bezdrôtové slúchadlá môžu vyžadovať reset oboch slúchadiel aj nabíjacieho puzdra. Ak sa v zozname objaví iba ľavé alebo pravé slúchadlo, vložte obe späť do puzdra, nechajte ich krátko nabiť a vykonajte postup resetu z návodu výrobcu. Nevykonávajte náhodné kombinácie stlačení tlačidiel, pretože niektoré modely tým menia ovládanie alebo vymažú uložené nastavenia.
Pri inteligentných hodinkách býva párovanie viazané na sprievodnú aplikáciu. Najprv odstráňte hodinky v aplikácii výrobcu a až potom ich zrušte v systémovom Bluetooth menu, ak to daná platforma vyžaduje. Pri autorádiu odstráňte staré záznamy na telefóne aj v infotainmente. Mnohé systémy v aute uchovávajú obmedzený počet telefónov a pri plnej pamäti neprijmú nové párovanie.
Reštart, aktualizácie a obnovenie nastavení
Ak základný postup nezaberie, reštartujte telefón alebo počítač. Tým sa ukončia zaseknuté bezdrôtové procesy a obnoví sa vyhľadávanie zariadení. Následne skontrolujte aktualizácie operačného systému, ovládačov Bluetooth vo Windowse a firmvéru príslušenstva v oficiálnej aplikácii výrobcu.
Na Androide môže pomôcť vymazanie vyrovnávacej pamäte systémovej aplikácie Bluetooth, ale umiestnenie tejto voľby sa výrazne líši podľa výrobcu. Na iPhone a Androide je krajnou možnosťou obnovenie nastavení siete. Táto operácia odstráni uložené Wi-Fi siete, heslá, mobilné a Bluetooth konfigurácie, preto ju použite až po bežných krokoch.
- Pred resetom siete si poznačte heslá k dôležitým Wi-Fi sieťam.
- Po aktualizácii vždy vykonajte reštart zariadenia.
- Vo Windowse overte v Správcovi zariadení, či Bluetooth adaptér nemá upozornenie na ovládač.
- Pri externom USB Bluetooth adaptéri skúste iný USB port.
Kedy môže ísť o hardvérový problém
Ak príslušenstvo nie je viditeľné ani pre druhý, spoľahlivo fungujúci telefón a nedá sa uviesť do režimu párovania, môže byť chybná batéria, tlačidlo, anténa alebo samotný Bluetooth modul. Podobne, ak váš telefón nevidí žiadne zariadenia ani po aktualizácii a obnovení nastavení, otestujte ho s viacerými príslušenstvami a zvážte servis.
Pred reklamáciou si pripravte presný model zariadenia, verziu systému, popis chybového hlásenia a výsledok testu s iným telefónom alebo počítačom. Tieto údaje urýchlia podporu výrobcu a pomôžu odlíšiť chybu kompatibility od fyzickej poruchy.
