Когато слушалките се свържат, а звукът остава в телефона
Bluetooth слушалки могат да показват успешна връзка и въпреки това звукът да продължава да излиза от телефона, компютъра или друг свързан уред. Причината често е неправилно избрано изходно устройство, деактивиран медиен профил, ниска сила на звука, конфликт с предишна връзка или повредено сдвояване. Тази статия предлага последователна диагностика за Android, iPhone, Windows и macOS, обяснява разликата между разговори и медия, показва кога да забравите устройството и как безопасно да направите ново сдвояване. Включени са проверка на разрешения, актуализации, рестартиране и случаи, при които проблемът вероятно е в самите слушалки.
Съобщението „Свързано“ не винаги означава, че Bluetooth слушалките са избрани за възпроизвеждане на музика, видео или разговор. Устройствата могат да се разпознаят, но аудиото да остане насочено към вградения високоговорител, към телевизор, автомобилна система или друг предишен Bluetooth приемник. В повечето случаи проблемът се решава без сервиз: с проверка на изхода, силата на звука и настройките за аудио профил.
Най-честите причини за липса на звук
Bluetooth връзката работи чрез различни профили. Един профил обслужва стерео медия, а друг е предназначен за разговори с микрофон. Затова е възможно бутоните за разговор да работят, но музиката да не се чува, или обратното. Възможно е също слушалките да са свързани едновременно с два уреда и вторият да е поел аудиото.
- Избран е грешен изход за звук в приложението или операционната система.
- Силата на звука е намалена отделно в телефона, компютъра или самите слушалки.
- Опцията за „Медия аудио“ е изключена, а е активиран само профилът за обаждания.
- Слушалките са свързани с друго устройство наблизо.
- Запазеното сдвояване е повредено след актуализация или прекъсване на връзката.
- Батерията на слушалките или на калъфа е почти изтощена.
Първо проверете къде е насочен звукът, а чак след това изтривайте сдвояването. Неправилният аудио изход е по-честа причина от хардуерен дефект.
Бърза проверка за две минути
Преди да променяте сложни настройки, пуснете кратък аудиозапис или видео и увеличете звука както от телефона или компютъра, така и от слушалките. При много модели бутоните на слушалките регулират собствено ниво, което не винаги е еднакво с нивото на основното устройство.
- Поставете двете слушалки в ушите и се уверете, че са заредени.
- Изключете временно Bluetooth на други близки телефони, таблети и лаптопи, с които са били сдвоявани.
- Стартирайте възпроизвеждане и отворете панела за звук на основното устройство.
- Изберете по име Bluetooth слушалките като изход за медия.
- Увеличете звука над 50% и проверете дали не е включен без звук в приложението.
- Пауза, възобновяване и еднократно изключване/включване на Bluetooth често възстановяват аудио сесията.
Избиране на правилния изход според устройството
Android
След като пуснете звук, плъзнете надолу панела за бързи настройки и докоснете „Изход за мултимедия“, „Media output“ или подобен бутон според производителя. Изберете слушалките. В Настройки > Свързани устройства > Bluetooth докоснете зъбното колело до името им и проверете дали „Медия аудио“ е включено. Имената на менютата може леко да се различават при Samsung, Xiaomi, Google и други марки.
iPhone и iPad
Отворете Центъра за управление, докоснете иконата AirPlay в панела за текущо възпроизвеждане и изберете слушалките. Ако звукът е вграден в телефона, проверете и Настройки > Bluetooth: устройството трябва да е отбелязано като свързано. При разговор отворете екрана на обаждането и изберете „Аудио“, за да насочите разговора към Bluetooth.
Windows и macOS
В Windows щракнете върху иконата за звук в лентата на задачите и изберете слушалките от стрелката до плъзгача. В Настройки > Система > Звук потвърдете, че са зададени като изход. На Mac отворете Системни настройки > Звук > Изход и маркирайте Bluetooth слушалките. Ако има два сходни записа, предпочетете стерео варианта за музика, а не вариант, означен като hands-free.
Разлика между режим за медия и режим за разговори
Компютрите понякога показват два Bluetooth аудио режима. Стерео режимът осигурява по-добро качество за музика и филми. Hands-free режимът позволява използването на микрофона, но често е с по-ниско качество и може да създаде впечатление за липсващ или много слаб звук в неподходящо приложение.
| Ситуация | Вероятна причина | Практично действие |
|---|---|---|
| Музиката звучи от телефона | Не е избран Bluetooth изход | Изберете слушалките от панела за звук или медийния изход. |
| Има звук при разговор, но не и при видео | Медия аудио е изключено | В Bluetooth настройките активирайте „Медия аудио“. |
| Звукът е слаб или едностранен | Ниска сила на звука, замърсена решетка или незаредена слушалка | Заредете, увеличете звука и почистете внимателно според указанията на производителя. |
| Windows не възпроизвежда музика | Избран е грешен профил или изход | Задайте стерео Bluetooth устройството като изход по подразбиране. |
| Връзката прекъсва след секунди | Конфликт с друго сдвоено устройство | Изключете Bluetooth на другите устройства и свържете отново. |
Кога да забравите устройството и да го сдвоите отново
Ако слушалките са избрани като изход, имат заряд и пак няма звук, новото сдвояване е разумната следваща стъпка. То премахва запазени настройки, които може да са станали невалидни след системна актуализация. Не правете това, докато не знаете как се включва режимът за сдвояване на конкретния модел; обикновено той се активира чрез задържане на бутон или чрез поставяне на слушалките в отворен калъф.
- В Bluetooth настройките изберете „Забрави“, „Премахни“ или „Forget This Device“ за слушалките.
- Изключете Bluetooth за около 10 секунди и го включете отново.
- Рестартирайте слушалките според упътването им и включете режим за сдвояване.
- Потърсете устройството наново, свържете го и потвърдете разрешените аудио функции.
- Пуснете медия и изберете слушалките като активен изход.
При истински безжични модели може да е необходим фабричен нулиращ процес, за да се синхронизират лявата и дясната слушалка помежду си. Използвайте само процедурата от ръководството на производителя, тъй като комбинацията от докосвания и бутони е различна за всеки модел.
Проверки в приложенията, актуализациите и хардуера
Някои приложения за срещи, игри и браузъри имат собствен избор на високоговорител. Проверете аудио настройките вътре в приложението, особено ако звукът липсва само там. При Windows проверете също смесителя на силата на звука, защото отделното приложение може да е заглушено.
Инсталирайте наличните актуализации на операционната система и, ако производителят предлага приложение, актуализирайте фърмуера на слушалките. За компютър с външен Bluetooth адаптер проверете драйвера от официалния сайт на производителя. Не използвайте случайни програми за „обновяване на драйвери“.
- Тествайте слушалките с втори телефон или компютър.
- Тествайте друг Bluetooth приемник с първото устройство.
- Огледайте контактите за зареждане и решетките за прах или влага.
- Изключете за кратко режим „Не безпокойте“ само ако проблемът е ограничен до известия.
Ако няма звук и на второ устройство след пълно зареждане и фабрично нулиране, вероятността за дефект в слушалките се увеличава. Ако други слушалки също не работят с един и същ телефон или компютър, причината по-вероятно е в неговите настройки, Bluetooth модула или софтуера.
Кога да потърсите поддръжка
Потърсете оторизиран сервиз или поддръжката на производителя при постоянен проблем след тест с няколко устройства, при видима повреда, след намокряне или когато едната слушалка не се зарежда. Подгответе модела, версията на операционната система, описанието на извършените проверки и приблизителната дата на покупка. Това ускорява диагностиката и проверката на гаранционните условия.
