Szóljon újra tisztán a hang a számítógépen
A Windows 11 hangproblémáinak jelentős részét hibás, sérült vagy elavult hangillesztőprogram okozza. Ez az útmutató bemutatja, hogyan ellenőrizhető először a kimeneti eszköz és a Windows hibaelhárítója, miként távolítható el a problémás illesztőprogram az Eszközkezelőben, majd hogyan telepíthető vissza automatikusan vagy a számítógép gyártójának hivatalos oldaláról. Kitér a Windows Update, az opcionális illesztőprogram-frissítések, az Intel, Realtek, AMD és NVIDIA hangmegoldások szerepére, valamint azokra az ellenőrzésekre is, amelyekkel megelőzhető a rossz illesztőprogram telepítése.
Ha a Windows 11 alatt eltűnt a hang, recseg a lejátszás, nem működik a mikrofon, vagy a fejhallgató csatlakoztatása után sem változik a hangkimenet, gyakran a hangillesztőprogram a probléma forrása. Az illesztőprogram köti össze a Windows rendszert a beépített hangkártyával, az alaplapi audiovezérlővel, a HDMI- vagy DisplayPort-hanggal és bizonyos USB-s hangeszközökkel. Az újratelepítés biztonságos és többnyire gyors megoldás, de érdemes rendezett sorrendben elvégezni.
Mikor indokolt a hangillesztőprogram újratelepítése?
Nem minden hanghiba vezethető vissza vezérlőprogramra. Egy lenémított alkalmazás, rosszul kiválasztott kimenet, hibás kábel vagy kikapcsolt Bluetooth-eszköz ugyanúgy okozhat néma rendszert. Az újratelepítés akkor különösen indokolt, ha egy Windows-frissítés, rendszer-visszaállítás vagy új hardver csatlakoztatása után jelentkezett a hiba.
- Sárga felkiáltójel látható a hangvezérlő mellett az Eszközkezelőben.
- A Hang beállításainál nem jelenik meg a beépített hangszóró, fejhallgató vagy mikrofon.
- A hang csak időszakosan működik, pattog, késik vagy torzul.
- A rendszer „Nincs telepített hangeszköz” üzenetet mutat.
- A HDMI-n vagy DisplayPorton küldött hang eltűnt videokártya-frissítés után.
Mielőtt törölne bármit, mentse el a nyitott munkát. Az eljárás alatt újra kell indítani a számítógépet, és a beépített hang átmenetileg nem lesz elérhető.
Gyors ellenőrzések a törlés előtt
Elsőként kattintson a tálcán a hangerő ikonra, és válassza ki a megfelelő kimeneti eszközt. Laptopnál ez jellemzően a hangszóró neve, asztali gépnél lehet „Speakers”, „Realtek Audio” vagy a monitor neve. Nyissa meg a Beállítások > Rendszer > Hang oldalt, majd próbálja ki a kimeneti eszköz tesztelését.
Ugyanitt ellenőrizze, hogy nincs-e lenémítva a rendszer, illetve az érintett alkalmazás. Ezután futtatható a Windows beépített hibaelhárítója a Beállítások > Rendszer > Hibaelhárítás > Egyéb hibaelhárítók útvonalon. A hanglejátszási hibaelhárító képes visszakapcsolni egy letiltott eszközt vagy kijavítani egy alapértelmezett eszközbeállítást.
A hangillesztőprogram eltávolítása nem javít mechanikai hibát: sérült fejhallgató-csatlakozó, hibás hangszóró, rossz HDMI-kábel vagy tápellátási gond esetén más jellegű vizsgálat szükséges.
A megfelelő illesztőprogram-forrás kiválasztása
A legmegbízhatóbb csomag rendszerint a számítógép vagy alaplap gyártójának támogatási oldalán található. Ezek a csomagok sokszor az adott modell hangkodekjéhez, csatlakozóihoz és kiegészítő szoftveréhez vannak igazítva. A Windows Update jó második választás, különösen ha a gyártói oldal nem kínál újabb csomagot.
| Forrás | Mikor célszerű használni? | Előny | Figyelmeztetés |
|---|---|---|---|
| Gép- vagy alaplapgyártó | Beépített Realtek, Conexant vagy hasonló hangvezérlő esetén | Modellhez igazított, teljes csomag | Csak pontos típushoz való fájlt töltsön le |
| Windows Update | Általános javításhoz vagy tiszta újratelepítés után | Automatikus telepítés és aláírt csomagok | Nem mindig a legújabb gyártói funkciókat adja |
| Videokártya gyártója | HDMI- vagy DisplayPort-hang hibájánál | A grafikus audioillesztő is frissül | Nem helyettesíti az alaplapi hangillesztőt |
| Eszközkezelő automatikus keresése | Gyors helyreállításként | Egyszerű, beépített megoldás | Gyakran a Windows Update adatbázisára támaszkodik |
Kerülje az ismeretlen „driver updater” programokat és a nem hivatalos illesztőprogram-gyűjtő oldalakat. Ezek téves csomagot, kéretlen szoftvert vagy biztonsági kockázatot jelenthetnek.
A hangillesztőprogram eltávolítása az Eszközkezelőben
A beépített hangvezérlő újratelepítésének legközvetlenebb módja az Eszközkezelő használata. Ha USB-s hangkártyáról vagy fejhallgatóról van szó, húzza ki az eszközt, majd a saját gyártói alkalmazásának eltávolítását is fontolja meg.
- Kattintson jobb gombbal a Start gombra, majd válassza az Eszközkezelő menüpontot.
- Nyissa le a Hang-, video- és játékvezérlők kategóriát.
- Keresse meg a problémás eszközt, például a „Realtek(R) Audio”, „Intel Smart Sound Technology” vagy „NVIDIA High Definition Audio” bejegyzést.
- Kattintson rá jobb gombbal, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
- Ha megjelenik a „Kísérlet az eszköz illesztőprogramjának eltávolítására” jelölőnégyzet, csak akkor jelölje be, ha már letöltötte a megfelelő hivatalos telepítőt, vagy biztos benne, hogy a Windows Update vissza tudja tölteni.
- Erősítse meg az eltávolítást, majd indítsa újra a számítógépet.
Újraindítás után a Windows rendszerint felismeri a hardvert és automatikusan telepít egy kompatibilis illesztőprogramot. Várjon néhány percet, majd ellenőrizze újra a hangot a Beállítások Hang oldalán.
Telepítés Windows Update vagy gyártói csomag segítségével
Windows Update használata
Nyissa meg a Beállítások > Windows Update oldalt, és kattintson a Frissítések keresése gombra. A frissítések telepítése után nézze meg a Speciális beállítások > Opcionális frissítések részt is. Az „Illesztőprogram-frissítések” alatt megjelenhet az audioeszköz gyártójának csomagja.
Gyártói telepítő futtatása
Ha a Windows alapillesztője nem oldja meg a gondot, töltse le a számítógép pontos típusához készült audiócsomagot a gyártó hivatalos támogatási oldaláról. Asztali, saját építésű számítógépnél az alaplap gyártója és modellje a mérvadó. Futtassa a letöltött telepítőt, fogadja el az újraindítást, majd ellenőrizze a hangszórókat, a fejhallgatót és szükség esetén a mikrofont is.
Speciális esetek: HDMI, Bluetooth és Intel Smart Sound
Ha a hang a monitoron vagy televízión keresztül, HDMI- vagy DisplayPort-kábelen szólna, a videokártya audioillesztője lehet érintett. Ilyenkor az NVIDIA, AMD vagy Intel grafikus illesztőprogramjának hivatalos frissítése segíthet. A Hang beállításainál válassza ki külön a kijelzőhöz tartozó kimenetet.
Bluetooth-fejhallgatónál előbb távolítsa el az eszközt a Beállítások > Bluetooth és eszközök alatt, majd párosítsa újra. Laptopok esetén az „Intel Smart Sound Technology” meghajtó gyakran együttműködik a Realtek komponenssel; ha az egyik hibás, a gyártói komplett audio- vagy chipsetcsomag telepítése eredményesebb lehet, mint egyetlen elem cseréje.
Ha az újratelepítés után sincs hang
Ellenőrizze az Eszközkezelőben, hogy látható-e hibaikon. A Nézet > Rejtett eszközök megjelenítése beállítás segítségével régi, szürkén megjelenő bejegyzések is feltárhatók. Tekintse át azt is, hogy a Windows Audio szolgáltatás fut-e: a Start keresőjébe írja be a „Szolgáltatások” szót, keresse meg a Windows Audio elemet, és ellenőrizze, hogy állapota Fut, indítási típusa pedig Automatikus.
Ha a hiba közvetlenül egy frissítés után jelent meg, az Eszközkezelőben az eszköz Tulajdonságok > Illesztőprogram lapján a Korábbi illesztőprogram visszaállítása lehetőség is rendelkezésre állhat. Végső esetben a gyártó diagnosztikai eszköze vagy szakszerviz segíthet elkülöníteni a szoftveres és hardveres hibát.
